Politica sulla Privacy
Politica sulla privacy di Outillage carreleur 2.0
La presente Politica sulla privacy descrive come le vostre informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visitate outillage-carreleur-2-0.fr (il « Sito ») o quando effettuate un acquisto.
INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni riguardanti il vostro dispositivo, in particolare informazioni sul vostro browser web, il vostro indirizzo IP, il vostro fuso orario e alcuni dei cookie che sono installati sul vostro dispositivo. Inoltre, quando navigate sul Sito, raccogliamo informazioni sulle pagine web o sui prodotti individuali che visualizzate, sui siti web o sui termini di ricerca che vi hanno permesso di arrivare sul Sito, nonché informazioni su come interagite con il Sito.Noi definiamo queste informazioni raccolte automaticamente come « Informazioni sul dispositivo ».
Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie :
FILE COOKIE (COOKIES)
Ecco un elenco di file cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui affinché possiate scegliere se desiderate autorizzarli o meno.
_session_id, identificatore univoco di sessione, consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla vostra sessione (referente, pagina di provenienza, ecc.).
_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall’ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio delle statistiche del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite.
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) il giorno successivo.Calcola il numero di visite a un negozio per cliente unico.
carrello, identificatore univoco, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al tuo carrello acquisti.
_secure_session_id, identificatore univoco di sessione
storefront_digest, identificatore univoco, indefinito se il negozio ha una password, viene utilizzato per sapere se il visitatore attuale ha accesso.
- I « file di log » monitorano l'attività del Sito e raccolgono dati come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzi, il tuo provider di servizi Internet, le tue pagine di riferimento e di uscita, e i tuoi dati di data e ora (timestamp).
- I « pixel invisibili », i « tag » e i « pixel » sono file elettronici che registrano informazioni su come navighi nel Sito.
Inoltre, quando effettuate o tentate di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni su di voi, in particolare il vostro nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (inclusi i numeri delle carte di credito), il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono. Queste informazioni raccolte automaticamente sono denominate « Informazioni sull’ordine ».
Quando utilizziamo l’espressione « Informazioni personali » nella presente Informativa sulla privacy, facciamo riferimento sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull’ordine.
COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI ?
In generale, utilizziamo le Informazioni sull’ordine che raccogliamo per elaborare qualsiasi ordine effettuato tramite il Sito (incluso per elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione del vostro ordine e fornirvi fatture e/o conferme d’ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull’ordine per :
comunicare con voi ;
valutare eventuali frodi o rischi potenziali ; e
quando ciò corrisponde alle preferenze che ci avete comunicato, fornirvi informazioni o pubblicità riguardanti i nostri prodotti o servizi.
[[INSERIRE GLI ALTRI UTILIZZI CHE VENGONO FATTI DELLE INFORMAZIONI SULL’ORDINE]]
Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare il vostro indirizzo IP) che raccogliamo per valutare eventuali frodi o rischi potenziali e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito, e per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).
[[INSERIRE GLI ALTRI UTILIZZI CHE VENGONO FATTI DELLE INFORMAZIONI SUL DISPOSITIVO, IN PARTICOLARE IN MATERIA DI PUBBLICITÀ E DI RETARGETING]]
CONDIVISIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le vostre Informazioni personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarle per le finalità sopra descritte.Ad esempio, utilizziamo Shopify per ospitare il nostro negozio online – per saperne di più sull'utilizzo delle vostre Informazioni personali da parte di Shopify, consultate la seguente pagina : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Utilizziamo anche Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito – per saperne di più sull'utilizzo delle vostre Informazioni personali da parte di Google, consultate la seguente pagina : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Potete anche disattivare Google Analytics qui : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, potremmo anche condividere le vostre Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o a qualsiasi altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, oppure per proteggere i nostri diritti.
[[INCLUDERE IL SEGUENTE PARAGRAFO SE UTILIZZATE IL MARKETING DI RILANCIO O LA PUBBLICITÀ MIRATA]]
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come indicato sopra, utilizziamo le vostre Informazioni personali per proporvi pubblicità mirate o messaggi di marketing che, secondo noi, potrebbero interessarvi. Per saperne di più su come funziona la pubblicità mirata, potete consultare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI) al seguente indirizzo : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Potete rifiutare la pubblicità mirata qui :
[[
INCLUDERE I LINK DI DISATTIVAZIONE DEI SERVIZI UTILIZZATI.
ALCUNI LINK COMUNI :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
]]
Inoltre, potete rifiutare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NON SEGUIRE
Si prega di notare che non modifichiamo la raccolta dei dati dal nostro Sito né le nostre pratiche di utilizzo quando rileviamo un segnale " Non seguire " sul vostro browser.
I VOSTRI DIRITTI
Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali che possediamo su di voi e potete richiedere che vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Inoltre, se siete residenti in Europa, si prega di notare che trattiamo le vostre informazioni al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (ad esempio, se effettuate un ordine sul Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, elencati sopra. Si prega inoltre di notare che le vostre informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, compresi il Canada e gli Stati Uniti.
RITENZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le informazioni relative al tuo ordine nei nostri archivi, a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminarle.
MODIFICHE
Potremmo dover modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
CONTATTACI
Per saperne di più sulle nostre pratiche relative alla privacy, se hai domande o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail a aubry.cyril87@gmail.com, oppure per posta al seguente indirizzo :
3 Chemin de Wy dit Joli Village, Frémainville, Val d'oise, 95450, Francia
🚚 FAQ – Livraison
📍 D’où sont expédiées les commandes ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre dépôt situé à Lille (France).
⏱️ Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même(hors samedi et dimanche).
Après 13h, expédition le jour ouvré suivant.
🚛 Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons 3 modes de livraison selon le type de commande :
✅ Colissimo (domicile, sans signature)
✅ Mondial Relay (point relais)
✅ Geodis (gros colis / commandes volumineuses)
📦 Quels sont les délais de livraison ?
En général : 2 à 5 jours ouvrés, selon le produit et le transporteur.
🔁 FAQ – Retours / SAV
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Oui. Tu as 14 jours après réception pour demander un retour, si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine.
📝 Comment faire une demande de retour ?
Contacte-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande et le motif.
On te répond avec la procédure.
📦 Produit abîmé à la réception : que faire ?
Contacte-nous dès réception avec :
✅ photo du colis
✅ photo du produit
✅ numéro de commande
➡️ On te trouve une solution rapide (échange / renvoi / remplacement).
❓ Il manque un article dans ma commande : que faire ?
Contacte-nous via Contact avec ton numéro de commande.
➡️ On vérifie immédiatement et on corrige si besoin.
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